FAQ по скорой медицинской помощи или часто задаваемые вопросы пациентами и их родственниками

1. Ко мне приезжала бригада СМП и не оставила справку, а мне сегодня/завтра на работу

Бригады СМП не оставляют на вызове никаких документов. Подтвердить вызов СМП можно путем написания личного заявления пациента (родителя несовершеннолетнего ребенка, представителя гражданина при наличии у него официальной доверенности на представление интересов) на имя главного врача.

2. Врач/фельдшер СМП обещал, что ко мне придет врач из поликлиники, никто не пришел, а мне нужен больничный сегодняшним числом

Врач или фельдшер по возвращению на станцию может поставить отметку об активном вызове, который в часы работы поликлиники (с 08:00 до 19:00) передается на поликлинику по месту жительства пациента. В вечерние и ночные часы, выходные и праздничные дни – актив передается на следующее утро, или же на следующий рабочий день до 9 утра. Для получения необходимой и более подробной информации касательно вызова СМП, врач поликлиники может направить в наш адрес официальный запрос на подтверждение вызова и оперативно получит ответ.

3. Врач/фельдшер СМП выставил «сомнительный» диагноз, с которым я не согласен

Диагноз, выставленный на этапе скорой медицинской помощи, является предварительным и может быть подтвержден или исключен в процессе обследования и лечения в условиях поликлиники или стационара.

4. Приехав ко мне домой, бригада прошла в квартиру не разуваясь и не надевая бахилы

Бахилы не входят в табель оснащения бригад СМП. В первую очередь приезжая на вызов члены бригады спешат оказать помощь пациенту, что не всегда можно выполнить оперативно в процессе надевания бахил поверх обуви или потратив время на снятие обуви. Разумеется, если у пациента или его родственника есть бахилы, которые он предоставит бригаде, и в случае отсутствия угрожающего факта состоянии пациента, бригада наденет предложенные бахилы.

5. Бригада СМП передала информацию в наркологический диспансер и теперь мне не подписывают документы для водительской комиссии

Бригады СМП не передают информацию касательно пациентов и выставленных им диагнозов в У «ГОНД», данная информация в рамках преемственности передается только в территориальные амбулаторно-поликлинические учреждения.

6. Мне нужно собирать документы на МРЭК и один из пунктов – предоставление выписки о вызовах СМП за год, два, пять лет

С июня 2018 года в амбулаторно-поликлинические учреждения г. Гомеля ежедневно передается информация по вызовам СМП за прошедшие сутки. 10.03.2020 года сотрудниками МРЭКа принято решение о том, что для работы комиссии им достаточно будет заверенной главным врачом поликлиники выписки с количеством вызовов. В частных случаях и по необходимость сотрудники МРЭК могут запросить дополнительную информацию самостоятельно.

7. Я вызвал скорую, а мне мало того, что пришлось ждать, так еще и врач пришел из поликлиники

С 08:00 и до 19:00 неотложные вызова поступающие на линию «103» передаются в территориальную поликлинику по месту нахождения пациента на момент вызова, и обслуживается бригадами неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинических учреждений. У сотрудников бригад неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинических учреждений имеются такие же укладки для оказания медицинской помощи, как и у бригад СМП.

Справочно: неотложные вызова – вызова бригады СМП к пациенту при внезапном возникновении у пациента заболеваний, состояний и (или) обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы для жизни пациента, требующих неотложного медицинского вмешательства.